Return policy

Lemondások

A termék kiszállítása vagy legyártása előtt elfogadjuk a lemondásokat. Lemondás esetén a teljes vételárat visszatérítjük. Ha a terméket már kiszállították, a megrendelést nem tudjuk lemondani.

Visszaküldés (ha alkalmazható)

Elfogadjuk a visszaküldéseket. Az ügyfelek a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosultak a visszatérítésre.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette. A terméknek az eredeti csomagolásában kell lennie. A visszaküldéshez blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk. A megvásárolt termékeket ne küldje vissza a gyártónak.

Az ügyfelek legfeljebb csak egy szállítási díjat fizetnek (beleértve az újrakészletezési díjakat is); a fogyasztók nem fizetnek visszaküldési újrakészletezési díjat.

Visszatérítések (ha alkalmazható)

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt a visszaigazolásról. Értesítjük Önt arról is, ha a visszatérítést jóváhagytuk. Ha beleegyezik a visszatérítésbe, azt automatikusan feldolgozzuk és visszatérítjük hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módjára egy bizonyos számú napon belül.

Késleltetett vagy elmulasztott visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megérkezik. Ezt követően kérjük, vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés megérkezése általában eltart egy ideig. Ha a fenti lépéseket elvégezte, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a [email protected] címen.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen a fizetési cím megszerzéséhez.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálat (értékesítés utáni):

E-mail: [email protected]

Nyitvatartás: 9:30 - 12:00, 13:30 - 18:00 GMT+02:00